POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE-RGPD

Ces règles de confidentialité décrivent la façon dont Isabelle Bertaux Zevaco (IBZ) recueille, utilise et partage vos informations,  lorsque vous vous rendez ou passez commande sur le site  www.lesfilsdisa.fr

IBZ déclare ne pas communiquer vos données à un autre vendeur de biens ou de services autres que ceux nécessaires à la réalisation et au suivi de votre commande (Transporteur, etc.). En aucun cas IBZ ne concède vos coordonnées à une personne ou entreprise extérieure dans un but lucratif (revente d'informations).

Ces règles ne s’appliquent pas aux pratiques de tierces parties qu'IBZ ne détiens pas ou ne contrôle pas, comme Shopify.

Les informations personnelles recueillies:

Lorsque vous vous rendez sur le Site www.lesfilsdisa.fr, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Les cookies:

La navigation sur le site www.lesfilsdisa.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation ou la suppression d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur pour gérer ces cookies selon son navigateur en suivant les recommandations de la CNIL .

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement , votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

 Le partage de vos informations personnelles:

Isabelle Bertaux Zevaco (IBZ) déclare ne pas communiquer vos données à un autre vendeur de biens ou de services autres que ceux nécessaires à la réalisation et au suivi de votre commande (Transporteur, etc.). En aucun cas IBZ ne concède vos coordonnées à une personne ou entreprise extérieure dans un but lucratif (revente d'informations).

En outre, IBZ partage vos Informations personnelles avec des tiers qui permettent de les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, IBZ utilise Shopify pour héberger sa boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.

IBZ  partage vos informations personnelles pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que les fournisseurs de services d'expédition nationale ou internationale et le logiciel de facturation choisi et utilisé dont les données sauvegardées et hébergées sont sécurisées sur leurs serveurs.

Enfin, IBZ peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si elle pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour :  répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ; faire appliquer ses accords, ses conditions ou ses règlements ; empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou protéger les droits, la propriété et la sécurité de ses clients ou d'autres personnes.

Stockage et conservation des données:

IBZ conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir ses services et aux fins établies dans ses règles de confidentialité. IBZ peux également avoir à conserver ces informations pour se conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer ses engagements. IBZ les conserve généralement pour une durée de : 5 ans

 Pour se conformer aux obligations fiscales, vos informations ( nom, prénom, adresse, adresse mail ) sont conservés 10 ans à titre d’archivage sur un disque dur externe et support papier. Les factures sont générées via le logiciel de facturation utilisé Abby et vous sont envoyées par mail à l'adresse mail communiquée.

-La publicité comportementale:

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : 
https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/


Voici quelques liens courants pour refuser la publicité ciblée ici:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
]]
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

-Ne pas suivre: 

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

-Cas des acheteurs européens:

Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous : 

- Accéder: Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens vous concernant et d'en recevoir une copie en me contactant. Vous trouverez mes coordonnées plus bas.

- Modifier, restreindre, supprimer: Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si je devais par exemple conserver les données liées à ma boutique pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur simple demande.

- S'opposer: Vous pouvez vous opposer à ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes et à la réception de messages marketing de ma part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, je supprimerai vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.

- Se plaindre: Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à mon utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.


Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

-Rétention des données:

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

- Changements:

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.


- Nous contacter:

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@lesfilsdisa.fr , ou par courrier à l'adresse suivante :

BERTAUX ISABELLE, Lesfilsdisa, 517 Chemin Des Lauzières, Langlade, Languedoc-Roussillon, 30980, France